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发表时间:2020-09-18 17:59

私域流量最近又火了。

为什么说“又”,自然是因为这不是它第一次火“出圈”了。

营销行业几乎每年都会有一些新概念,2020年,最火的营销概念非“直播带货”莫属。但另外一个从2019年就开始被广泛讨论的营销词——“私域流量”,并没有被直播带货淹没。每个企业都在探索私域流量的玩法,“私域流量”、“流量池”仍然以超高的话题度保持着巨大的关注。

别人都谈好多年了,一些老板还对“私域流量”懵懵懂懂,不知所云。今天,我们就来说一说私域流量 。


私域流量是什么?

所谓“私域流量”是相对“公域流量”而言的。

先说公域流量。简单来说,公域流量是指流量掌握在平台手中,比如淘宝、京东、微博、抖音等公共平台,根据算法进行内容推送,展示与曝光由平台控制。

私域流量是公域流量相对而言的,字面意思即“自己可以掌控的私人流量”,主要特点有三个:属自己所有、可免费触达、可反复使用。私域通常的呈现形式是个人社交平台账号、微信群、小程序或自主APP等。


私域流量是什么?

举个例子,比如你是一家小区门口的百货店老板,你把小区里的客人都组织起来拉了一个微信群,这个群里的人,就是你的“私域流量”;这个群,就是你的“私域流量池”,在这里,你可以更加自由地,直接触达你的目标客户。

你每天往群里发折扣价商品促销、引导顾客发朋友圈集赞送礼品,就是在运营私域流量。


私域流量有什么用?

私域流量的本质是便捷和低成本的运营方式,运营用户,追求更便宜的流量来源、更高的售卖转化率、更高的用户长期价值、更广的用户自传播,在助力品牌和商家实现自营生态的闭环方面发挥着巨大作用。

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近些年,一些大型品牌商与零售商,在广告渠道与电商平台的投入成本居高不下的情况,也开始将眼光转向私域流量。

他们从公域流量中获取客户,再通过建立会员群、粉丝福利群、微信社群等,努力构建旗舰店的私域,通过在群里发放满减优惠券、赠送礼品、分享好友裂变等各种营销手段盘活已购买用户,拓展新客户,转化为自己的私域。

通过运营私域流量池,商家能够更精准地触达到意向客户,大大降低获客成本,提高售卖转化率。

就算是中小型的门店、个体经营者,都学会了将客户拉到福利群中,以转发多人有礼、朋友圈分享集赞的社群运营的方式,触达转化私有用户,优化自己的生意。

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从流程来看,私域流量运营已经形成了从流量获取、流量沉淀、流量运营到交易转化、分享裂变、复购达成的典型路径。顺势而趋,多渠道营销的时代,小到个人经营者,大到商家、品牌,都应该有自己的私域流量。


私域流量的营销技巧

在大平台风波不断的今天,尤其是受今年疫情的冲击,许多的企业都意识到了“把流量掌握在自己手里”的重要性。

但对于一些没有经验的企业来讲,如何运营私域流量,也完全没有方向。这里,宝妹儿讲几条思路,供大家参考。

  • 搭建微信生态私域流量闭环

  • 私域流量最初的典型代表是以微信生态为主的,比如公众号、微信个人号和微信群,这些在今天依然是私域流量的主流渠道。

    在私域流量的初期,这些方式很有效果。发展到后期,私域流量运营的方式不断完善,如今,构建微信私域流量的正确做法是,打造微信+微信群+公众号+小程序的生态,形成流量闭环,做好运营和服务。

  • 不能放弃做纯私域流量

  • 除了在大平台做私域流量之外,企业还应该做自己的纯私域流量,包括自己的胜傅发、APP等,把自己的纯私域流量做大,命运才能真正掌握在自己手里。

    两手抓,两手都要硬。一方面做好平台私域流量,一方面要逐渐搭建和做好自己的纯私域流量。

    以品牌批发商为例,目前,大部分品牌批发商都在第三方平台上拥有自己的线上店铺,但他们中只有一小部分人完整拥有自己专属的app商城、微信小程序购物端口或者官网销售等。私域流量的营销技巧

    如果只是第三方平台的私域流量,那等平台抽成越来越高,利润空间一压再压时,合作就难以维持。换句话说,你专属的销售渠道越多,抗风险的压力才越大。“东方不亮西方亮”,即便第三方渠道走不通,我们还有自己的专属销售渠道。

    不然为什么,小米一面在淘宝、京东做私域流量,一面又把自己的官网商城流量做大;瑞幸咖啡不顾消费者体验,也要顾客“购买咖啡必须下载APP”。

  • 坚持做品牌

  • 品牌就是最大的私域流量。

    一旦你通过广告、营销,长期建立了自己的知名度,让消费者形成对你品牌的认知度、好感度和信任度,那么你就形成了自己相对稳固的私域流量。

    这也是很多经销商在搭建自己的线上订货平台时,坚持做品牌定制的原因之一。

    2020年下半年,到了该重新认识私域流量的时候。随着互联网的发展,平台不确定地加大,品牌应该布局自己的纯私域流量,将命运掌握在自己手中。


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